TUGAS_ETIKABISNIS#_BAB 4 PENGEMBANGAN PERILAKU ETIS PERUSAHAAN
BAB 4
PENGEMBANGAN PERILAKU ETIS PERUSAHAAN
PENGEMBANGAN PERILAKU ETIS PERUSAHAAN
·
Pendahuluan
·
Faktor-faktor yang Mempengaruhi
Kerja Manajerial
·
Elemen yang Diperlukan untuk
Perilaku Perusahaan Etis
·
Ringkasan
·
Studi Kasus
4.1 PENDAHULUAN
Dengan
pembahasan yang telah dibuat di bab-bab sebelumnya, jelaslah betapa pentingnya
etika dalam berbisnis.
Tapi
sekarang pertanyaan besarnya adalah bagaimana mengintegrasikan etika ke iklim
organisasi. Seperti kita ketahui bahwa etika dalam manajemen adalah disiplin
yang bekerja dengan apa yang baik atau buruk dan dengan kewajiban dan kewajiban
moral.
Menurut
Clarence Walton- "Etika manajerial berkaitan dengan kebenaran dan keadilan
dan memiliki berbagai aspek seperti harapan masyarakat, persaingan yang sehat,
periklanan, hubungan masyarakat, tanggung jawab sosial, otonomi konsumen dan
perilaku perusahaan".
'Koontz
dan Weihrich' mengatakan, "Di dalam organisasi, para manajer melengkapi
pengaruh dan sumber informasi. Potensi konflik dalam memilih tujuan dan tujuan
akhirnya mudah dipahami dan pertanyaan tentang kriteria apa yang harus
membimbing perilaku etis menjadi akut ".
Untuk
mengembangkan infrastruktur etika dalam organisasi diperlukan banyak usaha.
Bukan hanya yang dikatakan oleh eksekutif puncak, berbicara menasihati untuk
mengikuti etika, jadi hal itu akan diikuti. Ada beberapa teknik, prosedur dan
langkah dimana perusahaan dapat mengembangkan perilaku perusahaan yang etis.
Tapi
sebelumnya kita harus mengerti bagaimana karyawan mempengaruhi organisasi dan
bagaimana organisasi mempengaruhi karyawan.
4.2 "GRIFFIN" MENJELASKAN BEBERAPA DAERAH
KHUSUS YANG BEKERJA MANAJER MANAJER
(A) Organisasi
terhadap karyawan
Ini
mencakup bidang upah dan kondisi kerja, perekrutan dan penembakan dan privasi
karyawan.
(B) Karyawan
terhadap organisasi
Bagaimana
karyawan memperlakukan organisasi. Begitu banyak isu etis yang terlibat, apakah
ada keputusan yang dibuat untuk kepentingan karyawan dan terhadap perusahaan.
Apakah karyawan mempertahankan tingkat kejujuran dan kerahasiaan atau hanya
menjualnya untuk keserakahan mereka.
(C) Organisasi terhadap
institusi ekonomi lain
Seberapa
jauh organisasi bersikap adil terhadap perlakuannya terhadap agen ekonomi
lainnya seperti pemangku kepentingan, pemasok, pelanggan, pesaing dan dealer.
Perilaku dan perlakuan semua eksekutif terhadap semua pemangku kepentingan
didikte oleh standar etika.
4.3 UNSUR PROGRAM UNTUK MENGEMBANGKAN PERILAKU PERUSAHAAN ETIS DALAM ORGANISASI
(I)
Pelatihan Etika
Untuk mencapai
keunggulan perusahaan di semua bidang dan disiplin seperti penjualan dan
Pemasaran Transaksi keuangan, transaksi internasional, sistem teknis, prosedur
pembelian, adalah kebutuhan mendesak jam ini. Tapi memberikan pelatihan etika
kepada karyawan merupakan konsep yang cukup baru. Meskipun beberapa orang
mendapat kesan bahwa pelatihan etika tidak mungkin dilakukan. Tapi kami hanya
menyangkalnya karena banyak perusahaan telah memulai pemrogram pelatihan mereka
dalam etika seperti beberapa perusahaan AS; General Dynamics, McDonnell
Douglas. Setiap tempat di seluruh dunia ada kebutuhan besar akan pelatihan
etika yang dirancang dengan benar dan dengan hati-hati dirancang program
pelatihan etika dapat memberikan kontribusi positif. Meskipun Anda tidak dapat
membandingkan hasil pelatihan etika dengan pelatihan lain seperti teknik yang
hanya setelah pelatihan, Anda akan menemukan hasilnya dalam pengetahuan yang
dipelajari dari peserta pelatihan, hal yang sama tidak akan terjadi dalam
pelatihan etika namun dampaknya akan terjadi. sepanjang masa. Tujuan dasar
programmer pelatihan etika adalah:
a)
Membuat
karyawan menyadari kebijakan perusahaan mengenai masalah etika.
b)
Untuk
melatih mereka bagaimana menerapkan dan di mana menerapkan prinsip etika pada
masalah pekerjaan setiap hari.
c)
Dari
atas ke bawah dalam organisasi siapa saja yang menghadapi pertanyaan etis di
tempat kerja diberi pelatihan dengan bantuan studi kasus simulasi berdasarkan
kejadian aktual di perusahaan.
"Robert
Kreither" - telah menyediakan fitur kunci dari program pelatihan etika
yang efektif:
·
Dukungan
manajemen puncak.
·
Membuka
diskusi dalam menyelesaikan kasus realistis.
·
Iklim
organisasi yang memberi penghargaan pada perilaku etis.
·
Pencantuman
tema etika pada semua pelatihan.
·
Mekanisme
untuk melaporkan pelanggaran etika secara anonim.
·
Sirkulasikan
salinan kode etik di antara semua staf dengan penjelasan tentang prosedur kerja
dan keterlibatan mereka di dalamnya.
(II) Kode Etik
Kode etik pada dasarnya mencerminkan
nilai utama organisasi, norma kepercayaan dan aturan etika operasi. Kode etik
harus dibingkai untuk mendorong perilaku etis dalam organisasi manapun dan
harus didukung oleh manajemen puncak. Praktek umum yang lazim dalam organisasi
kita kode etik direncanakan, diusulkan, didiskusikan dan didefinisikan oleh
perusahaan eksekutif puncak dan kemudian diterbitkan dan didistribusikan ke
staf. Tetapi kadang-kadang anggota staf menunjukkan reaksi mereka terhadap kode
etik ini dengan keraguan, kecurigaan dan percaya bahwa norma dan kepercayaan
yang dikembangkan dalam organisasi ini hanya menunjukkan gambaran palsu. "Cater McNamara"
mengemukakan, "ketika mengelola masalah yang kompleks, terutama dalam
krisis, memiliki kode sangat penting, dialog dan refleksi di seputar nilai
etika menghasilkan kepekaan dan konsensus etis". Hal yang sangat penting
adalah kode etik harus efektif. 'Kaptein dan Klamer' (1991) telah mencantumkan
beberapa persyaratan untuk kode etik yang efektif :
(i) Pengantar harus didukung oleh
manfaat penting untuk mengadopsi dan mematuhi kode tersebut.
(ii) Penerimaan umum dan penerimaan
kode etik harus ada.
(iii) Proses
pembahasan yang tepat, pengecekan dan jika perlu dilakukan redefinisi harus
dilakukan sebelum kode etik akhir berakhir.
(iv) Jika kita
ingin implementasi dan tindak lanjut kode etik harus menjadi ajang sukses,
umpan balik terus menerus diperlukan.
(v) Meninjau,
memodifikasi, memperbarui dan jika ada ketidakkonsistenan antara norma, nilai
dan praktik, harus diungkapkan. Selanjutnya diperlukan modifikasi dan updasi
yang harus dilakukan.
(vi) Mekanisme
pengendalian: Untuk penegakan kode etik yang efektif, beberapa sistem sanksi
harus ada.
Beberapa
contoh kode etik perusahaan diberikan di bawah ini:
(A)
Kode Etik untuk Manajer Pemasaran (oleh American marketing Association)
(i) Menghadapi
kejujuran dan keadilan yang lengkap.
(ii) Dalam
setiap tahap pengembangan produk semua standar harus dijaga.
(iii) Ikuti
semua prinsip hak dan kewajiban dalam proses pertukaran.
(iv) Strategi penetapan
harga yang adil.
(v) Taktik
promosi yang salah, menyesatkan dan manipulatif harus dihindari
(vi) Penelitian
pasar harus dilakukan dan dilakukan sedemikian rupa sehingga mencapai tujuan.
(B)
Kode Engineer Beberapa kode etik insinyur telah dikembangkan oleh National
Society of Professional Engineers yang meminta profesional untuk:
(i) Menghindari usaha rekayasa yang
tidak aman.
(ii) Jangan membocorkan informasi
rahasia.
(iii) Anjurkan konsekuensinya, jika
saran teknis ditolak oleh orang non-teknis.
(III) Sistem
Pengembangan Etika Organisasi (OEDS)
Beberapa
unsur penting adalah:
a)
Pengembangan
kebijakan etika kerja manual dan manual untuk tata pemerintahan dan integritas
diri.
b)
Komitmen
manajemen puncak yang sangat penting bagi etika perusahaan harus
dikomunikasikan dengan baik.
c)
Untuk
menikmati hasil perbaikan terus-menerus, penilaian reguler harus dilakukan
terhadap etika.
d)
pelaporan
etika yang sehat dan proses penyelesaian konflik bagi pelaku yang salah.
e)
Dengan
Bench Marking untuk menilai sistem integritas individu dan juga organisasi.
(IV) Panitia
Etika
Pembentukan komite etika juga merupakan
konsep baru. Di beberapa perusahaan, sebuah komite berdiri dibentuk untuk
menerapkan konsep etis dalam praktik, komite-komite ini dipimpin, dipimpin oleh
dewan direksi (Internal maupun eksternal): Fitur dan fungsi yang menonjol dari
komite ini adalah:
·
Penilaian
berkala.
·
Sering
pertemuan tentang masalah etika.
·
Komunikasi
yang tepat tentang kode etik dari tingkat atas sampai bawah.
·
Menetapkan
sistem reward and punishment.
·
Menegakkan
kode.
·
Melaporkan
secara tepat waktu kepada BOD's.
(V) Advokat
Etika
Seorang spesialis etika atau petugas
adalah anggota dewan direksi yang memainkan peran kunci untuk membimbing
perilaku etis, kontribusi yang baik dan luas dalam pengambilan keputusan dewan.
Dia menunjukkan jalan yang benar kepada anggota dewan serta pengambil keputusan
lainnya dalam hal etika.
(VI)
Mengintegrasikan Konsep Etika
Para eksekutif tingkat senior memiliki
tanggung jawab untuk menerapkan dan mengintegrasikan konsep etika dalam
tindakan sehari-hari. Mereka harus membangun semacam struktur yang mendukung
perilaku etis seperti informasi yang tepat kepada karyawan baru mengenai
standar etika, penilaian kinerja tahunan, pedoman etika dan sistem peluit
peluit internal yang sangat penting yang membuat manajemen yang lebih tinggi
menyadari adanya pelanggaran pada waktunya. Menurut "Purcell and James
Weber" Pelembagaan etika dapat terlaksana:
(i) Dengan
pembentukan komite etika.
(Ii) Dengan
memberikan pelatihan etika dalam program pengembangan manajemen.
(Iii) Dengan
menetapkan peraturan etis, norma dan kode etik.
(VII) Metode
Checklist
Telah menjadi daya tarik baru dalam
seminar dan workshop etika. "Gellermn" menjelaskan bahwa dengan
menggunakan metode checklist karyawan dapat menghindari situasi ketika orang
melakukan perilaku tidak etis membenarkannya dengan hanya mengatakan seperti -
"Ini tidak benar-benar ilegal." "Tidak ada yang akan terluka
karenanya dan saya akan mendapatkan keuntungannya".
Apa yang harus dilakukan saat dihadapkan
pada dilema etis untuk itu "Bennett" telah memberikan beberapa tip:
·
Memahami
dan menentukan dilema.
·
Kumpulkan
informasi faktual.
·
Buat
daftar alternatifnya.
·
Periksa
dan uji standar Anda setiap alternatif.
·
Buat
keputusan Anda
(VIII) Sistem
Hukuman Reward
Seperti yang kita ketahui, motivasi
memiliki dampak yang besar terhadap perilaku karyawan sehingga cara terbaik
untuk membuat orang di jalur etis adalah pembentukan sistem penghargaan. Jadi,
bila perilaku orang adalah cara yang tidak etis, mereka melakukannya untuk mendapatkan
pahala yang tersembunyi sehingga organisasi harus mengembangkan semacam sistem
di mana setiap orang yang menunjukkan perilaku etis harus dihargai dan siapa
pun yang menunjukkan perilaku tidak etis harus dihukum. Jadi untuk masa depan
orang akan mengambil pelajaran dan mencoba bersikap etis.
(IX) Whistle
Blowing
Whistle blowing adalah saat seorang
karyawan memberi tahu majikannya, siapa yang melanggar hukum. Ini pertama kali
digunakan untuk pegawai pemerintah yang mengajukan keluhan ke publik tentang
korupsi dan kemudian digunakan di sektor swasta dalam situasi yang sama. Dalam
arti sebenarnya dalam peluit bertiup, karyawan harus mengetahui tindakan ilegal
tersebut kepada seseorang di luar perusahaan. Ini harus menjadi pemerintah atau
lembaga penegak hukum. Karyawan yang meniup peluit pada majikan mereka
dilindungi undang-undang. Whistle blowing berlangsung di dalam sebuah
organisasi dan hanya bisa dilakukan satu hari anggota / mantan anggota sebuah
organisasi. Whistle blowing bisa dari dua jenis:

Sejauh menyangkut Whistle blowing ,
sedikit banyak semacam keluhan dan terkadang karyawan tersebut tidak dilindungi
oleh undang-undang peluit peluit. Namun karyawan tersebut mungkin dilindungi
oleh undang-undang lain karena keluar tidak adil dan ilegal untuk memecat
seseorang karena mengeluhkan pelecehan atau diskriminasi seksual. Jika kita
berbicara tentang peluit eksternal yang bertiup tidak semua peluit bertiup
sama-sama bertentangan dengan organisasi yang terkena dampak, meskipun paling
tidak sebuah rasa malu bagi sebuah organisasi untuk diekspos sebagai salah satu
yang tidak dapat memperbaiki masalahnya sendiri.
Ada banyak badan pengatur seperti OSHO
(Organisasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja) yang ada untuk melakukan
pengawasan dan peluit peluit bisa dilakukan secara anonim. Tapi kita bisa
melihat bahwa pergi ke agen-agen ini biasanya lebih tidak bersahabat daripada
pergi ke media.
Jika karyawan tersebut telah melaporkan
kegiatan yang diduga ilegal ke badan penegak hukum atau penegak hukum, dia
dilindungi. Majikan tidak dapat membalas terhadap karyawan tersebut. Majikan
tidak bisa menganiaya karyawan karena peluit bertiup. Sebenarnya tidak perlu
majikan benar-benar melanggar hukum. Karyawan bisa bersiul meniup atau sesuatu
yang tidak ilegal di tempat pertama. Karyawan tersebut masih terlindungi dari
pembalasan dendam
Laporan Eksternal melakukan kesalahan orang dalam organisasi ke badan eksternal (pemerintah atau swasta), media, surat kabar atau kelompok kepentingan umum.
Laporan Internal melakukan kesalahan pada otoritas yang lebih tinggi dalam organisasi yang sama. Atau penghentian tapi yang paling penting dalam peluit bertiup bahwa kepercayaan karyawan tentang pelanggaran undang-undang yang akan ditiup peluitnya harus masuk akal.
Laporan Eksternal melakukan kesalahan orang dalam organisasi ke badan eksternal (pemerintah atau swasta), media, surat kabar atau kelompok kepentingan umum.
Laporan Internal melakukan kesalahan pada otoritas yang lebih tinggi dalam organisasi yang sama. Atau penghentian tapi yang paling penting dalam peluit bertiup bahwa kepercayaan karyawan tentang pelanggaran undang-undang yang akan ditiup peluitnya harus masuk akal.
Jadi, singkatnya, kita dapat mengatakan
untuk mengembangkan infrastruktur etika dalam organisasi, perusahaan harus
mengembangkan beberapa kebijakan mengenai peluit bertiup seperti:
·
Prosedur
pelaporan yang jelas.
·
Jaminan
untuk tidak melakukan pembalasan.
·
Pernyataan
tanggung jawab komunikasi yang efektif bagi karyawan.
·
Profesional
HR yang terlatih untuk menerima dan menyelidiki laporan.
·
Prosedur
pelaporan yang jelas.
·
Komitmen
dari otoritas yang lebih tinggi untuk mengambil tindakan yang tepat.
(X) Pedoman
Lainnya
·
Menetapkan
pelaporan lembaga audit ke direksi luar.
·
Berlatihlah
apa yang Anda khotbahkan harus diikuti oleh pimpinan perusahaan.
·
Kejutan
dan audit yang tak terduga.
·
Etika
harus dievaluasi berdasarkan konsekuensi jangka panjang bagi individu dan
organisasi.
RINGKASAN
Di era ekonomi baru dan etika baru,
perusahaan bisnis mencoba mengembangkan perilaku korporat yang etis dalam
organisasi. Beberapa elemen yang harus diikuti seperti-pelatihan etika, kode
etik, OEDS, komite etika, advokat / metode etika, penghargaan, sistem hukuman
dan peluit bertiup di organisasi manapun.
STUDI KASUS
Perusahaan yang terdaftar di NSE (Bursa
Efek Nasional) memasok komponen ke perusahaan Y. Yang selanjutnya dipasarkan
oleh perusahaan Y di pasar internasional? Karena perusahaan Y telah berdiri di
pasar persaingan global, perusahaan tersebut telah menandatangani perjanjian
tertentu dengan perusahaan X yang menentukan perusahaan X akan menggunakan
bahan baku, dari perusahaan "terkenal" seperti "D" dan
"T".
Alih-alih membeli bahan baku dari
perusahaan terkenal sesuai kesepakatan, perusahaan X membeli dari tempat lain
dan memulai tagihan dan sertifikat uji, sangat identik dengan produk 'D' dan
'T'. Rajan yang bekerja sebagai Manager di departemen pemasaran perusahaan X mengetahui
tentang praktik tidak etis dari perusahaan mengenai tagihan palsu tercetak dan
memberikan produk standar kepada perusahaan Y.
Dia mencoba mengekspos penipuan secara
internal dan mendekati kepala departemen. Karena ada sedikit perlindungan
whistle blowers, Rajan telah dipecat oleh atasannya. Tapi dia melakukannya
Komentar
Posting Komentar